DEVENIR PRO - PASSER DE BON COACH À EXCELLENT

Devenir un coach professionnel demande bien plus qu'une certification.

Après plus de 29 ans à coacher dans le domaine du fitness, voici ce que je sais sur les coachs professionnels :

Les professionnels se présentent et font le travail. À l'heure. Avec le sourire. Ils ont l'apparence de professionnels. Ils savent qu'ils sont « sur scène » même quand ils ne sont pas dans la salle.

Devenir pro signifie donner le meilleur de soi-même, chaque jour. Cela signifie ne plus avoir d'excuses. Cela veut dire placer la perception du client envers votre marque avant votre envie de boire un café, d'appuyer sur "snooze" ou de zapper la douche du matin.

Les professionnels ne méprisent jamais les bases. Greg Glassman disait : « Restez concentré sur les bases, et lorsque vous pensez les maîtriser, recommencez encore une fois, avec encore plus d'attention à chaque détail. »

Les pros aiment enseigner des choses simples comme le air squat. Ils ne rechignent pas à expliquer plusieurs fois la même chose, de manière différente.

Les professionnels n'ont pas de clients qui « ne comprennent pas ». Ils continuent à montrer l'exemple jusqu'à ce que le client progresse.

Steven Pressfield, auteur de "The War of Art" et "Turning Pro", explique que devenir pro, c'est s'engager à un niveau supérieur. Même s'il n'écrit pas tous les jours par envie, il écrit quand même. Devenir pro, c'est faire ce qu'on doit faire, même quand on n'en a pas envie.

Les coachs pros ne se cherchent pas d'excuses. Ils traitent le premier client et le dernier de la même façon.

Ils comprennent la valeur d'avoir eux aussi un coach et d'être observés. Tom Brady avait un coach de lancer, même au sommet de sa carrière, et recommençait chaque saison avec les bases.

Une certification vous permet de vous appeler "entraîneur". Mais cela ne fait pas de vous un professionnel. Pas encore.

Les professionnels savent que corriger les mouvements est nécessaire, mais pas suffisant. Si un client ne revient pas, vous avez échoué. La cohérence vaut plus que la perfection. On n'a pas besoin de tout corriger en une fois.

Les pros savent que le coaching va au-delà de l'enseignement : il s'agit de diriger, corriger, inspirer, trouver des solutions. Ils mettent de côté leur ego, leurs idées fixes et leurs croyances.

Ils se soucient avant tout des résultats du client.

Les professionnels ne "compétitionnent" pas avec les autres coachs. Ils ne critiquent pas, ne jugent pas. Ils ne rabaissent pas les autres pour s'élever.

Ils savent écouter les opinions différentes. Ils jouent sur le long terme.

Les pros inspirent d'autres pros. Les vrais professionnels élèvent leur métier, inspirent les autres, et servent de modèle pour la nouvelle génération.

Les vrais pros ne naissent pas ainsi. Ils le deviennent.

Et aucun pro ne le devient seul. Ils sont toujours aidés.

Ils savent aussi que "coach professionnel" et "propriétaire de salle" sont deux rôles différents. Ce malentendu envoie beaucoup de coachs passionnés droit dans le mur lorsqu'ils ouvrent leur propre salle.

Vous pouvez avoir toutes les certifications du monde, mais vous redémarrez de zéro quand vous ouvrez une salle. Les compétences ne se transfèrent pas toujours.

Heureusement, certains propriétaires voient leur salle comme une plateforme pour faire grandir d'autres coachs. Ils prennent des risques, investissent, signent, se forment au marketing, parlent aux banques, travaillent avec des avocats... et créent des opportunités pour que d'autres puissent aussi réussir.

Ce qui est remarquable, c'est qu'ils sont prêts à partager les revenus avec des coachs "intrapreneurs" qui veulent s'investir dans leur structure.

(Extrait de Chris Cooper)